好处：具有完善的客户管理体系，公司客户可以进行统一管理、分组、标记，方便进行有效、安全的沟通，方便于我们进行电话查找、内部客户资源的共享、查询客户拜访记录等，并且钉钉对数据进行加密，来往记录不丢失、可追溯，多端消息记录不留痕，同时禁止拷贝和转发，也方便个人查找

弊端：被部分公司强制安装。

钉钉是阿里巴巴推出的一款针对移动办公的社交媒体软件，主要功能是帮助公司用于考勤，审批，日志，沟通等功能，好不好用主要是结合自身企业来使用。钉钉功能比较齐全，价值点也比较高。但是因为人都不喜欢被管束，所以对于员工来说就不受欢迎了，但是确实能帮助企业高速的发展。

钉钉现在还是挺受企业老板欢迎的，现在钉钉的功能也算是完善强大，相比于其他的竞品如用友的企业空间等，钉钉最大的优势之一是免费，免费送通话时长，整个软件都免费给企业使用，钉钉说起来其实就是一个企业内部沟通管理软件，包括了审批、即时IM等，还有其他更多的模块